Prečítať článok:
Rýchlosť čítania:
Všeobecné obchodné podmienky sú zákonom nevyhnutne stanovené pre obchody uzatvárané na diaľku so spotrebiteľom (tzv. e-shopy). Z našich skúsenosti vieme, že všeobecné obchodné podmienky nemusia byť len nevyhnutným zlom. Práve naopak. Správne nastavené všeobecné obchodné podmienky môžu uľahčiť podnikateľovi riešenie viacerých prípadných konfliktov so zákazníkom.
Ak už máte ustálený spôsob predaja vášho tovaru alebo služby, odporúčame mať váš obchod rámcovo ukotvený aj zmluvne. Ide o to, že s pribúdajúcimi zákazníkmi sa zvyšuje pravdepodobnosť vzniku právneho sporu. Ide najmä o uplatnenie si práv zo zodpovednosti za vady, vrátenie tovaru zákazníkom, riešenie pozáručného servisu alebo omeškania platby za tovar alebo služby. Aby ste sa vyhli časovo náročnému riešeniu každého jednotlivého prípadu, odporúčame vypracovať práve všeobecné obchodné podmienky. Tieto môžu dať návod ako uspokojiť nároky zákazníka v rámci reklamačného poriadku.
Zároveň môžu presne stanoviť poskytovanie servisných služieb a v neposlednom rade vyriešia aj spracúvanie osobných údajov. Vypracovaním všeobecných obchodných podmienok môžete koniec koncov ušetriť nielen váš čas určený pre rozvoj firmy, ale najmä peniaze vynaložené na prípadné súdne spory a s tým súvisiace ďalšie právne služby. Ak máte ku všeobecným obchodným podmienkam akékoľvek otázky, neváhajte sa nám ozvať. Radi vám poradíme.
* Právne rady zadarmo? Áno, v našom newslettri! Prihláste sa na jeho odber na stránke vyššie a dostávajte od nás pravidelne praktické a užitočné rady a tipy.
Značky: VOP, všeobecné obchodné podmienky
